Cash do Brasil

Soluções em cobrança para o seu negócio sempre evoluir

Com tecnologia e profissionalismo, a Cash do Brasil é uma empresa referência em recuperação de crédito. Aqui sua cobrança é realizada com máximo respeito ao seu cliente e dentro de todas as regras do mercado. Você pode confiar.

Nossa empresa

São mais de 20 anos de experiência no mercado de recuperação de crédito. Estamos localizados em São Bernardo do Campo (SP), é uma empresa com história e que soube acompanhar a evolução do mercado. Hoje, está totalmente adequada aos métodos mais modernos de cobrança.

Nossa Empresa

Sempre nos destacamos pelo estilo único de negociar e também pelas técnicas aplicadas em cada atendimento, em cada caso. Aqui todo o conhecimento acumulado ao longo dos anos é transferido em todas as negociações, sempre é claro, buscando o caminho ideal entre as partes.

Desta maneira, a cobrança é realizada sempre com profissionalismo e agilidade.

Serviços | Cobrança Amigável / Extrajudicial

Um dos segredos do sucesso da recuperação de crédito da Cash Brasil é a eficiência de seus serviços, como no serviço de cobrança extrajudicial. Neste cenário, a cobrança é realizada conforme as diretrizes de atuação do Código De Defesa Do Consumidor e sempre com foco total na satisfação dos clientes.

Todos os profissionais envolvidos desempenham um atendimento moderno e com abordagem personalizada, ou seja, cada caso é analisado em detalhes e o resultado é um altíssimo índice de êxito na recuperação de crédito.

Contamos com uma equipe especializada em localização, negociação e back office, que também atuam em conjunto com o departamento jurídico. É um modelo totalmente integrado e que possibilita muito mais agilidade no dia a dia, inclusive em eventuais e pontuais ajustes em cada negociação.

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Tecnologia

Sistema gerenciador de cobranças (SISCASH)

Praticidade e tecnologia lado a lado. O sistema gerenciador de cobrança apresenta interface web intuitiva para integração entre serviços, base de dados, aplicativo de telecomunicação e muito mais.

Segurança da informação e política de segurança:

Para garantir sempre máxima segurança, trabalhamos conforme protocolo e diretivas de segurança. A infraestrutura de segurança conta ainda com contingenciamento de dados, replicação e virtualização de ambiente de produção, assim como 100% dos pontos protegidos com firewall, antivírus e modernos sistemas de criptografia.

Estrutura de Telecom

Mantemos investimentos constantes em nossa estrutura. Hoje, a plataforma utilizada é ALL-IN- ONE e possibilita acesso a todos os dados do sistema de apoio e controle simultaneamente. Também são aplicados programas de gravação, emissão de relatórios gerenciais e operacionais, URA, call-back e Text to Speech. Estrutura ainda contempla comunicação via protocolo VOIP, sincronismo de tela e discagem automática para agilizar cada processo.

CIC-(Customer Interaction Center) Sistema de apoio à estrutura de Telecomunicação. Ferramenta adquirida junto à empresa norte americana Interactive Intelligence para suportar todo ambiente de telecomunicação.

Software está todo amparado sobre o conceito de voz sobre IP(VOIP).

Tem como característica importante o cenário All-in One, ou seja, todos os sistemas que compõem esta solução estão contidos dentro da mesma aplicação e não pertencem a outros sistemas legados.

Administração e gravação de todas as chamadas efetuadas independente da origem ou destino.

Relatórios operacionais e gerenciais de acompanhamento de produtividade.

Customização de relatórios, integração com os principais SGDBs do mercado.

Interação com operadores real-time.

Sincronismo de tela com CRM.

Callback, reprodução de mensagens gravadas.

Configurações de planos de discagem conforme a necessidade, discadores (preditivo, preview, power, agentless) para serem utilizados de acordo com a melhor estratégia.

Configurações de regras de atendimento e grupos de atendimento, URA, text to speech, configuração e roteamento de chamadas, suporte a softphone e hardphone, configuração de fila de atendimento.

Parceiros

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O atendimento é sempre uma prioridade para nós. Aqui seu contato é rapidamente recebido e encaminhado ao setor responsável. Assim, o mais breve possível um profissional especializado entrará em contato para entender o seu problema. Entre em contato preenchendo o formulário ao lado ou escolha uma das opções abaixo.

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